Wie in Essen op zoek is naar een origineel cadeautje, een sportoutfit, fietsmateriaal of gewoon een leuke plek voor een koffietje en een babbel, kan terecht in de Winkel vol Winkels in het centrum. ‘Enkele jaren geleden hield de papier- en kantoorhandel waar ik werkte, hiernaast, ermee op’, vertelt zaakvoerster Ellen Voeten. ‘Ik wilde de zaak graag voortzetten, en zeker een koffiehoek toevoegen, maar dat kon om praktische redenen niet meer in hetzelfde pand. Het winkelpand waar we nu zijn, kwam vrij maar was dan weer te groot. Zo zijn we bij een concept store uitgekomen: ondernemers kunnen hier standruimte huren om hun producten te verkopen, zonder dat ze zelf een hele winkel moeten huren en die moeten bemannen.’
In eigen beheer heeft Ellen de kantoorwarenhandel mét pasfotodienst behouden en is ze verdeler van Jako-sportkleding (ook bekend als leverancier van clubkleding met bedrukking).
Allerlei taken
En de gedroomde koffiebar, daar was ook plaats voor. En daar word je op woensdagen bediend door Thomas, die hier begeleid werk doet. ‘Mijn vader en ik zijn hier eens iets komen drinken, en toen hebben we gevraagd of dat kon’, vertelt hij. Ellen zag het eigenlijk meteen zitten: ‘Ik wilde dat wel proberen, ja. Nu, ik zou het niet met iedereen aandurven, hoor, maar Thomas is spontaan en doet zijn werk goed. Het loopt nu al anderhalf jaar probleemloos. De jobcoach van Campus Spectrum komt af en toe kijken maar grote moeilijkheden hebben we nog niet moeten oplossen.’ Integendeel: Thomas begon met twee uurtjes, en dat werden er al snel vijf.
Er zijn enkele klanten binnengekomen die wel een koffietje willen, dus we laten Thomas zijn werk doen. Hij neemt de bestellingen op en brengt de drankjes naar de tafels. ‘Als ze een gewone koffie willen, kan ik die ook maken’, voegt hij eraan toe. ‘Speciale koffies is nog wat te ingewikkeld.’ Tussendoor moet de vaatwasser in- en uitgeladen worden.
Is het wat rustiger in de koffiehoek, dan zijn er nog andere taken. Hij toont hoe het werkt om prijslabels op de producten te zetten en de rekken aan te vullen. Zo leert hij ook kennen wat er allemaal te koop is. Als sportieveling vindt hij zelf vooral de sportkleding en -schoenen het interessants. Achter de schermen is er nog een klus: elke ‘winkel in de winkel’ heeft eigen kapstokken, dus die moeten netjes uitgesorteerd worden. De kassa bedienen is jammer genoeg wat te ingewikkeld, omdat elke verkoop uiteraard aan de juiste standhouder moet worden toegekend.
Grapjes maken het werk licht
Ook al hoeft de ondernemer of organisatie die een begeleid werker in dienst neemt geen loon te betalen, het is wel de bedoeling dat het een winwin is voor beide partijen: een zinvolle en leerrijke tijdsbesteding voor de begeleid werker én een voordeel voor de werkgever. ‘En dat is het zeker’, zegt Ellen. ‘Om de twee weken is mijn collega Dorien niet aanwezig op woensdag, dus dan is het echt goed dat Thomas er is om me te helpen. En op de woensdagen dat we met zijn drieën zijn, creëert het wat meer tijd voor mij om wat computerwerk te doen.’
Thomas is nog steeds tevreden dat zijn vader en hij anderhalf jaar geleden de vraag hebben gesteld. ‘Het leukste aan de job is het contact met de collega’s, dingen vertellen en mekaar al eens laten schrikken, dat vind ik plezant. En het contact met de klanten, eens een babbeltje doen. De vaste klanten begin ik al goed te kennen. Ik weet wie tegen een grapje kan. Dat maakt het nog leuker.’
Goed bezig, Thomas, en bedankt voor de koffie!
